告诉你的CxO敏捷教练是什么

敏捷教练到底是干什么的,相信很多朋友都会碰到类似的问题,接下来让我们来详细聊聊。

01 教练是什么

国际教练联合会(ICF)对教练的定义:教练是被教练者的长期伙伴,通过创造性地引发被教练者深度思考的创意过程,激励其最大化地提升自我认知与发掘职业潜能。

国际教练协会(IAC)对教练的定义:⼀个让个⼈和专业意识,发现和成长的变⾰过程。

教练行为是⼀种动态的,充满活⼒和协作的关系,是⼀系列有意义,重点突出的对话,旨在创造个⼈成长和持续改进成果。教练的⾓⾊是协调过程并实现商定的⽬标。

02 敏捷教练是什么

敏捷宣言的第一句话:我们一直在实践中探寻更好的软件开发方法,身体力行的同时也帮助他人,由此我们建立了敏捷价值观。敏捷教练需要理解敏捷的价值和原则,并在日常实践中将这种价值和原则带给团队和组织。

敏捷教练是一种与客户的伙伴关系,在不确定和复杂环境中,通过启发和创造性的过程来最大化客户的潜能,促进客户的拥抱变化的能力。教练对组织的作用包括:推动组织学习,引导团队在工作中更好地应用敏捷实践,提升能力、效率,为个人、团队与组织带来收益。

敏捷教练的行业定义?参考敏捷教练系列「与大家分享一些“敏捷教练”的定义

敏捷教练是敏捷实践的领导者、传播者和落地者,一个团队实施敏捷,不是知道价值观和方法论就可以了,要把实践真正落地,这就需要敏捷教练的带领,教练可以从团队外引入,或直接外部教练来教会。一个团队成功实施敏捷后,经验通常也很难直接复制到其他团队,因为产品不同,团队不同。所以最好的办法就是靠教练来学习、吸收好的实践再落到新的团队。一个团队需要长期持续改进,不能依赖外部的教练,需要培养内部教练。

敏捷教练的目标是在离开后,客户的团队,产品线甚至整个组织能否用敏捷文化继续可以在不断的变化的世界中持续的检视,调整,改进。敏捷教练重要的在于辅导他人思维模式的转变而不仅仅是工作方式的改变,真正达到

 

Scrum联盟定义了敏捷教练的五个关键能⼒:

一、引导 Facilitate

敏捷教练引导客户对敏捷的使⽤,实施和协调。敏捷教练引导团队和利益干系人聚焦于关键对话和互相看齐的活动, 他们保持公正的观点,并利⽤协作和共识策略一起来识别创造性机会。

例如:多团队发布计划,发布回顾,与多个利益相关者对项目组合的优先排序的工作坊。

二、教育(Educate

敏捷教练作为导师和领导者,通过教育和探索来指导客户的敏捷学习。专注稳定原则和不同实践,根据情况将客户的成熟度与敏捷的有效应用相结合。 他们是开化客户对敏捷了解和增强敏捷意识的导师和领导者。

例如:精益/敏捷/ Scrum培训,针对性的团队实践培训,敏捷技术实践培训。

三、平衡 Balance

敏捷教练将他们⾃⼰的敏捷专长与团队的需求和⽬标相平衡。 他们使⽤诸如提问,⾓⾊建模,分享专业知识,指导团队的⾃我发现等教练⼯具。 

例如:规定的解决⽅案与解决⽅案的探索性发现平衡;主导问题与提出强有⼒问题平衡;标准化⽅法与裁剪定制⽅法平衡。团队进步快,教练就往后退;团队基础差,教练就要多教一些。

四、评估(Assess

敏捷教练是团队的⼀⾯镜⼦。赋能团队思考提升敏捷度并提高绩效的可能⽅式。可以帮助团队看到表面之下,暴露具有挑战性的症状,并隔离找出根本原因。

例如:评估团队的影响范围,采取授权探索技能,找到团队障碍的替代⽅法。

五、催化( Catalyze)的能力

敏捷教练是团队的变⾰代理人。他们与整个组织系统以及领导者一起参与。 增强团队的现有技能和能⼒。在相互依依赖中建立连接,并影响团队的反思,学习和成长。 

例如:以⾝作则,分享个⼈学习的经验,营造包容犯错的文化。

敏捷教练需要什么能力才能更好的帮助客户?参考敏捷教练系列「让你用3分钟简单说敏捷教练能力模型」

03 敏捷教练不是什么

敏捷教练不是管理者。敏捷教练是服务者,协调中高层管理者,用户以及团队之间的关系和相互的理解。关注利益相关人的价值的同时,保证团队的可持续交付和不断地成长。

敏捷教练不是SMPO、技术专家。这些角色通常是在本团队中发挥作用,而教练必须具备跨团队辅导的能力,利用教练技能在无法靠个人影响力的情况下发挥作用。

敏捷教练不是顾问。咨询顾问主要依靠自身知识经验进行评估判断,向客户提出建议方案,推动实施。敏捷教练更多是通过对话,体察每个团队及个体的现状,发掘组织及个人意愿。站在对方角度共情,激励,找到目标与现实之间的能力差距,让对方自己反思自己的方向。

敏捷教练需要怎么去做才能更好的帮助客户?参考敏捷教练系列「敏捷教练日常工作中的检查列表

05 敏捷教练的自我修炼

敏捷教练可以由外部教练来指导,并参与敏捷实践,外部教练能给出及时反馈意见,纠正自己的意行为和意识;可以结合阅读专业书籍,写博客,开发课程等形式,能推动自己的思考;参加社区活动、业界敏捷大会都是学习交流的舞台,针对实践的问题去交流,对于自己后续的实践,也产生更多的思考。

敏捷教练的需要掌握的实践涉及管理实践,产品实践,工程实践,每个领域有不同的敏捷实践方法。管理实践需要掌握精益,ScrumKANBANLeSSSAFe等框架将相关的活动组织在一起;产品实践需要掌握精益画布,用户画像;影响地图,用户故事地图;工程技术实践需要掌握结对编程,TDD,敏捷测试,持续集成,DevOps等;实施的过程中也会涉及到人,团队以及组织的协同。

敏捷教练在深刻的理解敏捷的价值观的基础上,同时需要具备丰富的敏捷实践经验,以及拥有基于团队实际情况采用合适的敏捷实践的能力。同时随着时间的推移,敏捷教练还需要持续不断的改进自己的知识体系和技巧。

敏捷教练的职业是一种自我修炼的过程,每天都要面对未知的挑战,每天在应变中前行。希望我们在敏捷教练的旅途中,通过帮助他人成长,也能得到那个更好的自己。

END

希望能在评论区学习到大家的经验和想法~

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